Atendimento Tap

PARA TODOS OS QUE TÊM DE LIDAR COM CLIENTES IRRITANTES, OU COM PESSOAS QUE SE ACHAM SUPERIORES AOS OUTROS...Aprendamos com uma funcionária da TAP!!!"Destruamos" um ignorante, de forma original... É tão simples!... Vale a pena ler...Uma funcionária da TAP, em Lisboa, deveria ganhar um prémio por ter sido esperta, divertida e ter atingido o seu objectivo, quando teve que lidar com um passageiro que o que merecia mesmo, era voar no porão da bagagem! Um voo sobrelotado da TAP foi cancelado (por razões óbvias!). Uma única funcionária, atendia e tentava resolver o problema de uma longa fila de passageiros. De repente, um indivíduo irritado passou por toda a fila, atirou o bilhete para cima do balcão e disse: - Eu tenho que ir neste voo, e tem que ser em Primeira Classe. A funcionária respondeu: - O Sr. desculpe, terei todo o prazer em ajudá-lo, mas tenho que atender estas pessoas primeiro, pois estão pacientemente na fila, há algum tempo. Quando chegar a sua vez, farei tudo para poder satisfazê-lo. O passageiro, irredutível, disse bastante alto para que todos na fila ouvissem:- Você por acaso, faz alguma ideia de quem eu sou?
Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu licença, pegou no microfone e anunciou:- Atenção, atenção, por favor!!!
A sua voz ecoou por todo o terminal, e ela continuou:
- Encontra-se junto deste balcão, um passageiro que não sabe quem é, devendo estar perdido! Se alguém for parente, responsável pelo mesmo, ou puder ajudá-lo a descobrir a sua identidade, solicitamos que compareça no balcão da TAP. Muito obrigada! Com as pessoas atrás dele, rindo desalmadamente, o homem olhou furiosamente para a funcionária, rangeu os dentes e disse, gritando:
- Vou-te f*der!!! Sem pestanejar, ela sorriu e disse: - Desculpe, meu caro senhor, mas, mesmo para isso, vai ter que esperar na fila...

Pra kando axamos k estamos xateados c/ o mundo

"Por vezes axamos k tamos xatiados com o mundo e k td nos faz mal mas, a realidade e k tamos xatiados apenas com algumas pexoas k nos deixao os noxos horisontes cegos e nos impedem de ver as coisas bonitas k estao ao nosso redor"

Esta frase foi escrita por um grande amigo a kem aproveito pra agradecer todo o apoio

Uma semana intensa...
Outra intensamente intensa por vir...
E mais duas ainda mais intensas e desgastantes, pois a exigencia aperta e se fica so sem a companhia de uma gémea por exemplo, nem que seja emprestada, mas de laços fortes no coração.

As decisões

A vida por vezes faz-nos pensar porque é que as pessoas são tão falsas e como é que conseguem falar tão mal nas nossas costas dando tão bem uns com os outros... Ai nos perguntamos.-onde é que tão os amigos?Eu ai respondo.os teus não sei mas os meus tão agarrados ao computador a ler esta msg!

(By Anginha Jolie (",))

Feliz Dia de Carnaval!!!

Obra de Arte

"Existe uma obra de arte que nos foi destinada a criar. Ela é o ponto central de nossa vida, e - por mais que tentemos nos enganar - sabemos como é importante para a nossa felicidade. Geralmente esta obra de arte está coberta por anos de medos, culpas, indecisões. Mas, se decidirmos tirar essas aparas, se não duvidarmos da nossa capacidade, somos capazes de levar adiante a missão que nos foi designada." (Paulo Coelho)

Se acreditar-mos seremos capazes de lutar e atingir os nossos sonhos e cumprir a nossa obra...

Vida

A vida é ganhar
A vida é perder
A vida é amar
A vida é sofrer

O que é a vida
Se não a vivermos?
Estaria perdida
Sem a perdermos

A vida dá tudo
E leva tudo

Nascer, viver
E no fim de tudo morrer

(Escrito algures no ano 2000)

A vida às vezes ganha mais encanto com as pequenas coisas. As que surgem no dia-a-dia mesmo sem esperarmos, mas que a memória não deixa esquecer.